Služba Snadné Vrácení výrazně zlepšila uživatelskou zkušenost na našem webu tím, že zjednodušila a zefektivnila proces vrácení zboží. Díky ní jsme téměř úplně eliminovali problém neohlášených vratek, které byly často doručovány bez předchozího vyplnění formuláře pro vrácení nebo výměnu zboží na webu. Řešení zefektivnilo práci našeho skladu i týmu Customer Relation Center. Navíc byl vyřešen dřívější problém s nepřehledným procesem vrácení zboží na našem marketplace, což zlepšilo celkovou zkušenost našich zákazníků.

Artur Humenny

E-commerce Return Specialist Delivery & Payment

Decathlon.pl

Jsme velmi spokojeni s integrací. Zákazníci se při nákupu v našem obchodě cítí bezpečně. Instalace je jednoduchá a ovládání velmi intuitivní. Přizpůsobení řešení našim potřebám snížilo počet dotazů ohledně procesu vrácení zboží. Velké plus také za komunikaci a podporu. Rozhodně doporučujeme Snadné Vrácení.

Kornelia Michalik

Shoebox Polska Sp. z o.o.

Officeshoes.pl

Snadné Vrácení využíváme již několik měsíců.

Pomáhá optimalizovat proces vrácení zboží, což výrazně usnadnilo práci oddělení zákaznické podpory a reklamací.

Znatelně klesl počet dotazů ohledně vrácení zboží.

To vše nám ušetřilo mnoho času, který můžeme věnovat rozvoji jiných činností.

Snadné Vrácení rozhodně doporučujeme každému, kdo se chce zlepšit svůj nákupní proces od začátku až do konce.

Piotr Korzeniewski

ivet.pl

Spolupráce se Snadné Vrácení nám výrazně usnadnila práci snížením počtu dotazů ohledně vrácení zboží.

U zákazníků, kteří navštívili naše stránky a seznámili se s podmínkami vrácení, klesl počet kontaktů z jejich strany téměř o 100%.

Velkým usnadněním je také přímé sledování všech zásilek, díky čemuž můžeme snadněji přiřadit vrácené zboží k zákazníkovi, který nepřiložil formulář.

Doporučujeme!

Supersklep.pl